Empresas que buscam eficiência máxima na operação online e offline com integração total dos sistemas corporativos, buscando otimizar sistemas e plataformas que não operam de forma integrada e eficiente, o que pode prejudicar a produtividade e os resultados.
Avaliamos processos e infraestrutura, apresentando uma proposta de ecossistema capaz de entregar os resultados desejados.
Apoiamos todo o processo de orçamento e contratação dos fornecedores, através de RFP ou licitação, avaliando a capacidade técnica e reputação de mercado das empresas participantes.
Acompanhamos a implementação da solução escolhida, com consultores especializados, a fim de garantir a conformidade e a qualidade dos serviços entregues.
Gestão da solução implementada, avaliando KPIs e OKRs, como um Copiloto Estratégico do negócio.
Entregas:
- Diagnóstico da estrutura atual de canais
- Estratégia omnicanal customizada
- Mapeamento técnico completo
- Plano detalhado de implantação, ações e KPIs de acompanhamento
- Gestão e suporte contínuos
Benefícios:
- Maior retenção e satisfação do cliente
- Maior eficiência operacional
- Redução significativa de falhas
- Processos mais rápidos e assertivos
- Aumento do ticket médio e da frequência de compra
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