Mapeamento das necessidades dos seus clientes em cada etapa das jornadas, sejam online ou offline, incluindo múltiplos canais, próprios ou de terceiros - pode ser aplicada a produtos e serviços.
Exemplo: a marca de tênis N possui lojas próprias físicas e digitais, além de vender seus produtos em marketplaces digitais e em uma variedade de revendas físicas ou digitais - incluir gráfico com a explicação de toda a camada de gestão deste processo.
Ideal para: Empresas que querem maximizar a conversão, satisfação e fidelização dos clientes.
Entregas
- Mapeamento detalhado da jornada
- Identificação de pontos de dor e oportunidades
- Estratégia customizada para cada etapa
Benefícios
- Melhoria da experiência do cliente
- Maiores conversões e fidelização
- Vendas otimizadas e recorrentes
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